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门店数字化及导购管理

编辑操作指南:

  1. 请在Start和End之间编辑内容,预览和保存后页面显示中Start,End及此操作指南将自动隐藏,无需手动删除此模板格式;
  2. 如何在文档编辑中添加图片:
    1. 方法1:在文档中选中单张图片,复制&粘贴到编辑器中(注意:不支持从word文档中同时复制文字+图片,粘贴到编辑器中);
    2. 方法2:将文档中图片保存成文件,使用编辑器上传图片控件添加图片;
  3. 当从word文档中复制文字粘贴到编辑器时,请使用 [Ctrl+Shift+V] 执行粘贴操作,以清除word文档中的格式样式,纯文本方式粘贴到编辑器;
  4. 请勿在源码编辑模式中直接修改已定义的页面样式;
  5. 在已有样式的某一行按回车键换行,新的一行会自动添加上一行的样式,可手动在源码中删除多余样式;
 

Start

客户挑战

  1. 市场不断变化,新零售热潮扑面而来,面对行业竞争加剧与新客份额下降的趋势,品牌方为充分利用全国20W+门店和导购资源、进而盘活存量用户,迫切需要寻求更有效的数字化管理方式,期望针对线下门店管理,线上持续互动等场景开启数字化转型与创新之旅,为消费者创造全新的用户体验

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解决方案

  1. 连接
    • 帮助客户搭建多级代理商管理平台,将品牌商、代理、门店、导购、用户链接在一起,实现工厂在线与代理商高效协同与互动
  2. 数据
    • 支持即时销售数据上报及数据分析,通过用户、销量、导购业绩和导购数据,帮助企业及时调整销售策略,也能帮助品牌迅速洞察市场发展趋势,延伸产品线、拓展客户喜欢的新品类
    • 自动生成代理商销售情况统计报表,对所有经销商进行监控、排名,提高工厂对销售渠道的管控力度、加强销售链条上各级人才培养
  3. 赋能
    • 通过导购激励激发导购群体潜能,为终端用户提供一对一专属顾问式服务,使消费者与导购的连接更有温度
    • 统一推广活动内容,赋能品牌商便捷下达价值主张及策略,服务终端
  4. 转化
    • 提供创新型的、即时的导购与用户在线互动平台。让顾客在线上线下的选品、下单、支付、物流、售后、评价、分享等交易环节更加便捷,体验感更强,有利于用户忠诚度培养与复购率提升,同时,也将不在品牌商视线内的导购员和用户纳入视线

结果

  1. 实现多级代理商统一运营,通过门店数字化运营,打通品牌与导购与消费者的全程触点,沉淀、留存场景化交互数据,深度挖掘客户需求,为用户提供个性化服务
  2. 支持亿级用户量的导购与消费者即时互动,满足更高阶层客户体验的同时,帮助品牌迅速洞察市场发展趋势,延伸产品线、拓展客户喜欢的新品类

End