员工体验 | 把工作装进口袋,让办公真正“动”起来

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随着移动互联网的迅猛发展,移动通信网络技术已经充分融入了人们的生活,人们通过智能手机就能完成日常生活所需。

处在这样一个“人人互联、处处互联、时时互联”的数字化世界,人们在工作中的需求也逐渐受到重视。企业需要对客户、内部团队和合作伙伴形成一个整体的视野,变革企业和相关各方的互动方式。企业员工希望能够在移动端及时检索到工作相关各类文件,随时随地与同事或客户进行协作,不受时空限制地安全访问企业信息……

然而,这些需求却尚未被满足。在众多企业中,办公方式还停留在电话沟通和手工处理的阶段,企业后端系统离散,缺乏统一的信息触达工具;缺乏主动发布通知的功能,难以形成沟通反馈闭环;大部分内部系统无法跨越空间的限制,员工只能在公司内部或是通过虚拟专用网络(VPN)访问;同时,由于安全性和隐私问题得不到解决,与员工切身利益相关的文件也无法在线查看,员工难以随时随地获知薪酬和弹性福利等相关信息。这些问题的存在,大大影响着企业的数字化转型进程和员工体验。

移动互联网时代,韧性组织的构建需要顺应时代发展方向,借助数字化技术提升企业人力资源管理竞争优势。移动端员工自助服务——员工助手及基于此的移动办公已经成为大势所趋,它被定义为“在任何地点、任何时间,以便捷、用户友好的方式,给员工提供服务”。通常可以提供公司新闻动态、政策公告的发布,各部门信息的发布和收集,以及人力资源管理的相关服务。

群硕软件

根据腾讯发布的《2019微信年度数据报告》,2019年微信月活跃用户已突破11亿,成为中国用户量最大的APP,借助微信提供移动端员工自助服务能够大大降低员工(尤其是蓝领员工)的使用门槛。群硕软件的办公联合创新平台(OI)解决方案基于微信生态,提供众多组件为企业进行人力资源优化,提高员工体验,员工助手就是其中之一。企业通常可以将企业和员工的信息、服务、交互、社交等多项需求聚合在员工助手组件之中,高效便捷地触达所有员工:

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信息聚合 企业人力资源、财务、行政、后勤、环境安全与健康、沟通与品牌等各职能支持部门直接触达公司包含一线操作人员在内的所有员工。
服务聚合 将各部门不同的服务系统聚合到员工助手,通过员工助手享受企业提供的各项服务。

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交互聚合 企业需要倾听来自员工的真实声音。员工可以通过员工助手组件提交意见反馈、合理化建议、报告安全隐患等。

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社交聚合 公司内的各项活动信息可以在这里发布和分享,让每位员工可以平等地展示自我,通过创造员工的价值,来提升企业的品牌影响力。

除此之外,员工助手还可以根据企业需要拓展提供更多服务,对接优质外部资源(电商购物,餐饮美食,休闲娱乐,运动健身,旅游度假,银行、保险、理财等金融平台),创造更多福利,提升员工的幸福感。

员工助手作为群硕办公联合创新的重要组件之一,能够充分赋能员工,激发双向交互。群硕软件始终坚持以人为本,以用户需求为核心,充分重视员工体验在企业数字化转型中的重要作用,通过融合变革型技术呈现企业人力资源管理的价值创造,提升企业的管理竞争优势。


关于群硕

群硕(Augmentum Inc.)于2003年在美国硅谷成立,在中国上海、武汉和扬州设有全球交付中心。群硕致力于融合变革型技术,打造各行业的高质量、可扩展、产品级的互联网+产品及解决方案,助力企业和组织实现数字化变革。作为客户及合作伙伴核心团队和流程的延伸,群硕自成立以来,服务着来自全球范围内的财富500强企业、不同行业的中小企业和初创型公司。

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群硕作为高新技术企业,自2009年起连续被评为上海市技术先进型服务企业,于2011年通过软件能力成熟度三级(CMMI Level3)认证,拥有信息系统集成及服务三级资质并获得ISO 9001:2015质量管理体系认证。

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