营销、门店、物流、客服全链路协同，构建用户运营统一平台
编辑操作指南：
- 请在Start和End之间编辑内容，预览和保存后页面显示中Start，End及此操作指南将自动隐藏，无需手动删除此模板格式；
- 如何在文档编辑中添加图片：
- 方法1：在文档中选中单张图片，复制&粘贴到编辑器中（注意：不支持从word文档中同时复制文字+图片，粘贴到编辑器中）；
- 方法2：将文档中图片保存成文件，使用编辑器上传图片控件添加图片；
- 当从word文档中复制文字粘贴到编辑器时，请使用 [Ctrl+Shift+V] 执行粘贴操作，以清除word文档中的格式样式，纯文本方式粘贴到编辑器；
- 请勿在源码编辑模式中直接修改已定义的页面样式；
- 在已有样式的某一行按回车键换行，新的一行会自动添加上一行的样式，可手动在源码中删除多余样式；
Start
客户需求
- 建立SCRM体系，用户全旅程实现数字化管理和运营
- 实现多部门联动的数字化服务链路，在售前、售中、售后提供即时的、便捷的服务
解决方案
- 新建SCRM系统，实现既有线上、线下用户触点的数字化运营
- 新建产品数据中心，实现产品信息集中化管理、多渠道发布
- 新建营销内容分享中心，实现优质营销内容从制作到下发的数字化链路
- 新建客户服务数字化链路，提供全面、即时、便捷的服务
- 连接企业既有官网、微商城等系统，打通企业数据信息孤岛
结果
- 有效提升用户的数字化体验，会员中心提供从售前至售后的多样化服务
- 实现了“以客户为中心”的小程序矩阵，搭建完成客户服务的双向平台
- 企业数字化运营，在产品研发、内容营销、用户服务实现更高效数字化链路运营
End