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全球技术研究和咨询公司Gartner数据显示,“53%受访组织在面对数字化挑战前没有经过测试,并且准备不足。”
这是因为企业数字化的核心是以人为本,而其魅力和挑战,不仅是企业需要在数字化世界里随时随地响应客户大流量和高并发的服务请求,同时也意味着数字化会成为成百上千的员工每日不可离手的增长工具。
企业需要快速的推进符合自身的数字化战略,就必须拥有一个有经验且可靠的团队,从整体架构上进行把关,连接老的系统和新的平台,能够融合云、大数据、人工智能等技术,实现高扩展性和高质量的产品级的数字化中台的落地。
群硕通过多年服务客户的经验,发现企业数字化落地过程中通常会碰到以下挑战:
- 面向消费者的数字化服务在面对大流量高并发的冲击时,不仅不能为消费者提供高质量的服务,还可能带来品牌形象或金钱上的损失;
- 伴随数字化的进程,消费者可以和企业沟通的时段越来越长。给企业增加了7x24小时的运营负担,让企业运营人员苦不堪言;
- 随着数字化的逐步深入,系统连接越来越复杂,供应商各行其是。各种问题层出不穷,有时候甚至无法即时定位问题对症下药,严重影响了业务的正常运行;
- 企业将数字化业务搬到云上,然而IT成本并没有显著降低,也未享受到云带来的好处;
- 跨国企业和出海的中国企业经常会面临跨国网络问题。
相信到这里,大部分读者已经意识到了,今天我们要分享的,不是群硕为某一特定领域提供的数字化产品或解决方案,而是在服务诸多行业后调研观察到的普遍现象。这些挑战就像数字化道路上的“大堵车”,群硕所做的就是为企业“把脉”,站在专业角度,协助IT部门找出堵塞通路上的那辆“车”并建议专业适当的解决之道。
对于IT部门,没有团队的,比如零售、化工等传统企业;团队小且欠缺专业数字化经验的,危急时刻、反应不及;委托外包的,供应商之间没有做好协调、运维环节状况百出……情况种种,都是困扰企业IT部门的罩门。
对于企业,应用程序性能影响客户体验、阻碍业务拓展。Gartner认为,企业在数字化业务转型上所耗费的时间和经费都将是原本预估的两倍以上。很多大型企业在数字化建设中投入大量预算,但如果数字化大道无法通车,投入再多资源,也无法带来预期的效益。
AP-Booster——企业级应用程序性能助推器,是群硕帮助企业正确计划、落地数字化,加速数字化转型,连接数字世界与现实世界,团队经过行业调研和经验总结出来的。
老牌架构师团队,数字化保驾护航
从信息化到数字化,企业IT部门的工作内容变化很大。从只包含基础设施运维、信息安全管理等信息化建设跨越到根据自身业务场景,需要实现以人为本的数字化转型。
数字化对企业未来的业务增长拥有毋庸置疑的吸引力,但也给企业IT部门带来了新的挑战,不仅要负责数字化落地的具体实施,也需要担负起业务增长的责任。有实际经验的团队可以在数字化过程中处理如大流量和高并发、7x24小时的运行保证、云、连接复杂的数字化生态以及全球一体化连接等一系列问题。反之,这些问题将成为团队的夜不能寐的梦魇。
如何盘活IT部门、让其在企业数字化中发挥应有的作用?群硕通过近二十个年头里服务头部高科技企业和500强企业数字化系统架构和实施的经验,如摩托罗拉的城市安防移动解决方案和北京奥运会央视奥运频道等,培养了众多优秀、经验丰富的架构师。 他们拥有平均15年以上大型系统架构经验,帮助企业在数字化转型的道路上一开始就拥有了一支有经验、有实力、能打硬仗的队伍,帮助IT部门走出“怪圈”。
测试优化应用程序,云拓展应用容量
- 全球知名游乐场,曾计划以自己的品牌大热IP,推出周边线上预约抢购,预估每秒并发人数可达20,000人;
- 某企业十年的时间里数据量增加了200倍,使用者增加了100倍。
群硕团队通过调研和评审发现客户的流量呈爆炸式增长,每次都超过预期,而应用的扩容跟不上流量增长的速度,客户在做大流量活动的时候应用宕机。这是因为企业准备不足吗?不是。大多企业都有意识地在应用上线前进行测试,但这种概念性验证通过,很难达到产品级要求,企业花大价钱去做的东西,无法运用到实际业务,群硕发现应用通过云原生的整体改进,不仅增强了应用及时的扩展能力并且提升了可靠性。
两个全阶段:技术支持平台运维,业务流程交互
群硕“技术+业务”双管齐下,把控应用程序运维与活动运营的全阶段:设计规划阶段、开发阶段、执行阶段、总结阶段,保障企业经营正常、有效运行。
系统、服务器不稳定,拖慢线上服务;部分微服务开发和设计质量不高;多家开发商、集成商配合度不同,难以协调。群硕支持从系统架构设计、压力测试、自动化运维、服务安全监控,到流量分析、性能报告的全阶段平台运维。供应商活动交付后出现问题通过流程去验证,让企业有机会约束第三方,数字化主动权掌握在自己手上。
一时无法解决技术问题,又有新的紧急的业务活动需要上线,则从业务全阶段:客户挖掘与渠道投放、用户触点、数据采集与追踪、用户咨询与服务、数据分析,进行流程优化,减轻技术压力。
如你所见,AP-Booster企业级应用程序性能助推器,更偏向企业数字化战略层面,更像一种指引方针、一个蓝图、一个企业数字化的框架。帮助企业的IT部门破除壁垒和障碍;帮助企业更好地约束供应商;帮助业务人员能够在技术之外,获得一套快速应对的业务方案。
坚固的数字化架构能够应对之后的发展道路上的问题,让企业获得盈利。群硕将围绕企业级应用程序性能助推器,一边疏通数字化道路,一边继续探索,也欢迎更多企业,为我们的探索之路,提供黄金般的灵感。
关于群硕
群硕(Augmentum Inc.)于2003年在美国硅谷成立,在中国上海、武汉设有全球交付中心。群硕致力于融合变革型技术,打造各行业的高质量、可扩展、产品级的互联网+产品及解决方案,助力企业和组织实现数字化变革。
作为客户及合作伙伴核心团队和流程的延伸,群硕自成立以来,服务着来自全球范围内的财富500强企业、不同行业的中小企业和初创型公司。
群硕作为高新技术企业,自2009年起连续被评为上海市技术先进型服务企业,于2011年通过软件能力成熟度三级(CMMI Level3)认证,拥有信息系统集成及服务三级资质并获得ISO 9001:2015质量管理体系认证。
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