员工体验 | 掌上入职,企业如何赢在“起跑线”?

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 在人际交往中,第一印象往往决定了他们对彼此的态度和看法。员工对企业或组织的第一印象,则开始于入职阶段,它影响着员工对一个企业的“初判断”。美国人力资源管理(Human Capital Management ,HCM)软件厂商SilkRoad Technology在2019年初发布的报告《美国员工入职趋势和应用》中指出“65%的员工认为入职过程有助于为其职业发展的下一步做好准备”。出色的入职体验,能够帮助新员工尽快打破“陌生感”,了解公司的企业文化,与公司发展形成合力,是构成员工体验的要素之一。

SilkRoad Technology的这份报告中还指出,“拥有卓越入职体验的组织,其新员工稳定性提高了82%,生产率提高了70%”,卓越的入职体验能够有效减缓员工流动性给企业发展带来的困扰。《哈佛商业评论》调查发现,“近33%的新员工在入职后的六个月内开始寻找其他工作”,由此可见,打造员工在入职阶段的初体验,为企业吸引并留住优秀人才奠定坚实的基础。

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一般而言,良好的新员工体验可以显著提升他们在入职初期的参与感。在企业重构数字化生态的过程中,这种“参与感”可以通过数字化技术手段来实现。群硕软件的办公联合创新平台(OI)针对提升员工体验提出了诸多解决方案,掌上入职就是其中之一。企业可以通过“掌上入职”这一模块,从各个流程上优化新员工的入职体验,帮助新员工高效有序地完成各阶段入职要求,获得参与感,留下良好的第一印象。

01入职引导

开启全新的职场之旅,新人普遍会感到紧张和不知所措。SilkRoad Technology的这份报告中曾提到,“新员工入职一家企业的过程中,平均要经历54项不同的活动,这充分说明了入职过程的复杂性”。给新员工提供清晰、简洁、友好的信息,能够最大程度地缓解新员工面对新环境的迷茫感。

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在掌上入职当中,企业可以为新员工展示全部的入职流程,提高新员工的配合度,也让企业的入职引导显得更加专业和公开。

02信息录入

入职当日手续通常十分繁琐,HR常常需要引导新员工填写一张又一张的表格,而且纸质版文书的存放和保管同时也增加企业的管理成本。在企业实现数字化转型的过程中,将大量的纸质版文书工作化繁为简,以简明高效的电子文书取而代之是十分必要的。

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在新员工接到录取通知书到正式入职的这段时间,可以通过掌上入职在线进行信息填报,简化入职当日的工作流程;掌上入职还可以对信息进行实时校验,减少重复录入,保证数据质量;证照也可以通过手机拍照直接上传,减少复印、扫描。通过数字化的信息管理改变了传统模式给企业造成的资源浪费,使员工获得了人性化的体验。

03信息审核

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员工完成信息填报之后,HR可以通过掌上入职在线审核新员工提交的所有个人信息,并将审核结果通过掌上入职及时反馈给新员工,减少因缺乏联系方式、沟通渠道不统一所造成的沟通障碍,提高HR的工作效率。

04入职培训

在正式开展工作之前,提供切实有效的入职培训可以帮助新员工更好地融入团队,减轻入职阶段的焦虑。

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企业可以通过掌上入职为员工提供入职的必读信息、企业文化介绍、知识技能培训等。员工能够通过掌上入职了解完整的新人培训计划,增强新员工在职场导入阶段的参与感;通过对企业文化和成长史的学习,形成对企业的认同感和使命感;通过对专业知识的学习,尽快进入工作状态,为履行工作职责创造动力。

群硕已成功地帮助某集团客户应用掌上入职超过两年,据客户的中国区人力资源共享中心测算,相较于以传统的人工方式处理新员工入职,使用掌上入职后,新员工入职当天所花费的时间比以往节省了80%,信息采集质量提升10%,每年累计节省上百万元,同时员工满意度从原来的70%提升到90%以上。

企业的发展,少了“人”,便会停“滞”不前。融合变革型技术,形成企业数字化人力资源生态,是企业持续应变的不变之策。群硕针对新员工入职过程中的痛点提出的掌上入职解决方案,用一张“移动桌面”,打造新员工人性化的入职体验,助力企业赢在“起跑线”。


关于群硕

群硕(Augmentum Inc.)于2003年在美国硅谷成立,在中国上海、武汉和扬州设有全球交付中心。群硕致力于融合变革型技术,打造各行业的高质量、可扩展、产品级的互联网+产品及解决方案,助力企业和组织实现数字化变革。作为客户及合作伙伴核心团队和流程的延伸,群硕自成立以来,服务着来自全球范围内的财富500强企业、不同行业的中小企业和初创型公司。

群硕软件研发

群硕作为高新技术企业,自2009年起连续被评为上海市技术先进型服务企业,于2011年通过软件能力成熟度三级(CMMI Level3)认证,拥有信息系统集成及服务三级资质并获得ISO 9001:2015质量管理体系认证。

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