科技驱动进化:群硕为企业定制“数字人”,追赶元宇宙时代步伐

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你还记得这张图吗?

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千万年前,一颗巨型陨石降落地球,爬行动物的黄金时代结束,哺乳动物加速进化,智人成为几十亿人类共同的祖先。

千万年后的今天,在掌握了数字技术以后,人类创造出了一种世界上没有的、全新的进化——数字人

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数字人的进化
从2D到3D,从虚拟到“人”

什么是数字人?运用科技打造,以数字形式存在,具备人的外观、声音特点,模仿人类行为完成指令任务,进行决策,并与人类产生交互,这就是数字人广义上的概念。

数字人变成今天这样也是经历过一些“进化”的:

机械化的程序——呈现智能化——虚拟人进入现实——真人数字孪生——数字人生产——★_____________

初音未来这样的虚拟偶像的诞生具有划时代的意义,而真正的数字人批量出现,与元宇宙有关。从2021年到2023年,各科技企业陆续推出自己公司的数字人,这些数字人拥有独立形象和知识产权。

在群硕和数字人供应商合作伙伴的共同努力下,为企业提供一站式服务。这也就意味着,现在你已经有可能★拥有自己的数字人了,西蒙妮即将走进现实世界。

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科技定制数字人
让数字人走进生活、走进企业

正如上文所说的,数字人是经过进化的,但与人类“物种更替”的进化理论不同,新一代数字人诞生后,并没有完全淘汰以往的数字人,这也就形成了数字人类型的多样性。

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群硕与数字人供应商合作推出定制化服务,满足企业个性化需求。换句话说,想要创造“另一个你”还是“西蒙妮”?想要“数字主播”还是“数字歌手”?你说了算。

数字分身

顾名思义,就是根据某一现实人,利用科技复刻其形象、动作、声音,打造一个以数字形态存在的“分身”。

  • 形象:通过真人面像克隆,实时处理唇形;
  • 动作:通过动作捕捉驱动,模仿真人表情、动作、语言;
  • 语音:利用语言合成技术,定制个性化语音库,通过文字转语音,生产出自然流畅的声音;
  • 交互:并依托NLP等技术,实现语音智能互动。

这种人一般都是某个行业具有广泛影响力的“大咖”,而定制大咖数字人,目的就在于吸附大IP的能量,增强生产内容的权威性,观众通过屏幕看到一个惟妙惟肖的大咖形象,就能更容易地产生信赖感。“分身”可以24h无间断工作,这大大减轻了大咖的工作压力,提高工作效率。

虚拟偶像

没有可以依附的IP,企业就自己创作IP,IP的承载物其中之一就是虚拟偶像。虚拟偶像以娱乐的方式为粉丝提供情感陪伴和精神支持。

虚拟偶像在现实里找不到对应的人物,其形象、设定是开发者根据企业要求,基于技术与设计完全虚构出来的,因此虚拟人物的形象可能是2D的,也可能是3D的,可能是二次元的,也可能是三次元的。

  • 设计:确定数字人的外观、性别、年龄、性格特点等要素;
  • 建模:通过3D建模,将角色的外观建立成一个包含头脚手的3D模型;
  • 动画:制作行走、跑步、说话等动画效果,让人物能够在屏幕上活动;
  • 渲染:通过渲染输出技术,将数字人的动画效果呈现到屏幕上,使其更加逼真。

通过设计与品牌形象相吻合的虚拟人,可以有效规避真人“塌房”给品牌带来的风险,并提供更多的商业机会和社会责任履行价值。帮助宣传品牌、增加品牌知名度和提高品牌形象,企业可以更好地推广自己的产品和服务。

服务型数字人强调其功能性,旨在通过技术手段构建既有真实感又有关怀感,能够达到替代真人服务为目的的虚拟人。

这里需要说明的是,身份型和服务型不是两条独立的赛道,而是两个可供选择的集合,可以进行混合搭配。

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创作载体

数字人拥有独立的形象,在设定好的背景空间里,用专属声线,自己拍视频,流畅地说话、动作,就像真人一样。而人类需要做的,仅是提供文案。

借助数字人进行视频制作,无论是短视频录制,还是课程内容制作,都是内容领域一项突破性的进展,因其强大的功能性,可以大幅提高企业内容制作的效率。

  • 突破人体上限

人类精力是有限的,在进行长视频拍摄极消耗精力,数字人则可以突破人脑及身体机能的上限,24h不间断地进行内容生产,可以给企业带来很大便利。

  • 无需真人,降低拍摄成本

数字人拍摄解决了真人技能水平、身体状态等影响因素,无需专业的设备和场地。数字分身又是借助了大IP的真人形象,不需要本人到场,无须占用名人档期。内容创作脱离了肉身,让企业拥有更好的真人替代方案。

  • 减少人为失误

真人读稿子很费时间,如果出现了口误、口齿不清、敏感词,就需要重录。数字人视频内容基于文案生成,经过提前审核,能够自动过滤敏感词,大大降低出错概率。

人机交互

“像真人一样”,数字人研发关于这一点的要求,不仅体现在外形上,也体现在功能上。企业要想借用数字人替代部分人力工作,数字人的功能就不能停留在单方面接收指令,完成简单任务,还需要模仿人的思维能力,能够识别外界环境、与人交流互动。

举个例子,当数字人被真实应用在金融领域时,需要为投资者提供教育培训、证券咨询、股市行情等服务,为企业集团提供数据分析、高净值人群管理等服务。

除了替代机器人客服,让用户感受更加亲切的服务,群硕还将数字人搭配上CRM系统,提升客户经理的工作效率,缩减建立信任周期的时长,为高净值客户带来尊贵的、个性化的服务体验。

由此可见,企业可以借助服务型数字人打出组合拳:

将短视频投放到视频平台来获客引流;

当用户注册成为会员,再通过数字人进行会员管理

通过数字人与会员实时互动,提供服务,促成转化。

不难想象,随着AIGC和生成式AI的不断发展,当ChatGPT被装上数字人,又将为数字人的服务场景开创多少可能。

为什么需要数字人?
森林消失,草原出现

地壳运动,东非大裂谷出现,森林退化,草原出现,为了适应地面生活,古猿学会直立行走。

这是促使古猿进化的源头之一,那让数字人出现的森林(痛点)和草原(机遇)又是什么?

  • 森林——效率

企业的很多烦恼,都可以归结为“效率”。人类已经发明了很多提高效率的工具,数字人也是一样,一些繁琐的、重复的、危险的工作,交给数字人,可以避免昂贵的人力资源浪费。不用休息、没有生理限制的数字人,其计算效率、记忆存储、学习能力都有利于提高效率。

  • 草原——元宇宙

企业需要抓住一切可能形成风口的条件,元宇宙的概念火爆,人工智能与虚拟现实的结合似乎成为发展的一种必然趋势,数字人可以为企业在现阶段创造价值增长点,也为人类进入未来的虚拟世界做好长远准备。

要在浪潮中保持警惕

5月16日小冰公司宣布,将基于GPT为普通人提供克隆数字人技术,这预将掀起新一轮的狂风巨浪。

浪潮越是汹涌,越要注意分辨。在快速膨胀的市场上,有关数字人的谎言已经出现,有说几块钱就能给你克隆一个机器人的,也有利用AI换脸冒充数字人的……数字人打造直到目前为止都不是一蹴而就的,所以企业在心动时刻,还要保持警惕。

群硕联结成熟供应商,为企业提供一站式数字人定制服务,并可根据企业需求,打造用户平台,为企业运营多个数字人提供便利。

如果对数字人感兴趣,可以通过以下方式,联系群硕享受免费的咨询服务。

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关于群硕

群硕(Augmentum Inc.)于2003年在美国硅谷成立,在中国上海、武汉设有全球交付中心。群硕致力于融合变革型技术,打造各行业的高质量、可扩展、产品级的互联网+产品及解决方案,助力企业和组织实现数字化变革。

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作为客户及合作伙伴核心团队和流程的延伸,群硕自成立以来,服务着来自全球范围内的财富500强企业、不同行业的中小企业和初创型公司。

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群硕作为高新技术企业,自2009年起连续被评为上海市技术先进型服务企业,于2011年通过软件能力成熟度三级(CMMI Level3)认证,拥有信息系统集成及服务三级资质并获得ISO 9001:2015质量管理体系认证。

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