2020年,新冠疫情肆虐全球,人群聚集、飞沫传播可能带来的危险让灵活办公模式成为主流:招聘、入职、培训、会议等由线下挪移到线上,很多企业选择让员工远程居家办公或非接触式办公。随着复工复学,社会总体步入“后疫情时代”,人们发现,这些曾被认为“应疫情而生、为防控而用”的办公方式,没有被淘汰,反而成为了工作的新常态。
不可避免的浪潮
现代管理之父Peter F.Drucker曾说,“动荡时代最大的危险不是动荡本身,而是依然沿用过去的逻辑做事。”疫情前,Facebook就提出,未来将有一半的员工长期处于远程办公,2020年,Facebook在家办公时间“续费成功”的消息不断传出,似乎也验证了这一点。疫情后,不少行业或主动或被动地着手打造数字化办公,而处于技术赋能前沿的企业,也正是数字化办公工具升级的好机会。人力资源数字化不是针对新冠疫情而采取的应急措施,而是企业顺应时代发展的必然选择。
数字化产品助力人力资源转型示例——群硕OI
人力资源数字化的核心是“人”,人以数据为支撑,推动数字化进行。企业内部数字化情境下,要求以系统的使用者——员工为中心,企业需要一个便捷、个性化的平台来整合员工的数字生活。由群硕软件研发的办公联合创新(Office Innovation, OI)解决方案,协助企业搭建数字化办公平台,提升员工体验,从入职到离职全程服务,形成HR管理闭环。
OI提供掌上入职服务,公司提前导入待入职员工个人信息,新员工自主进行手机登录,即可根据系统提示的入职流程,一步一步完成入职办理,步骤清晰便捷,方便员工更快熟悉环境。手机在线上传、编辑入职信息,银行账户、个人信息、家庭信息等材料分类提交,由员工手机端直接入库,简化程序,方便更新及修改。对接企业招聘系统与人力资源系统,数据直接传输,减少员工入职信息、资料重复录入,从而减少数据错误。传统的入职流程是由在职员工带领完成的,从入职办理到资料填写,从入职培训、安全培训到企业文化介绍,人为因素影响大,若不慎有遗漏或偏差不仅造成资源浪费,还会让新员工缺少安全感,从而对公司缺乏信心,怀疑自己的就业选择。
HR问答
员工入职后不意味着HR的任务结束了,HR伴随员工全生命周期,工作中的很多问题,都需要HR解答。HR解答员工问题的传统方式就是通过面对面或电话沟通,员工以同样的渠道询问HR,组织规模越大,部门分工越明确,HR工作内容相应的有差异,但员工只能认识哪个HR就去问哪个。OI提供HR线上问答,取代以往人力或电话等信息传达方式;点击率较高的、员工较关心的问题录入常见问题,直观展示,方便浏览;系统提交问题,有效传达给目标HR,问答记录全部保留,更方便查询。
班车查询
OI为员工提供班车管理服务。即时预约班车,解决员工上下班出行难题,减少通勤时间;手机一键查询班车实时位置,合理规划出行时间,不必再为赶车费神,将更多精力放在工作内容上。针对多办公地点员工,根据员工定位与申请,平台及时切换班车查询信息,方便员工有效乘车,顺利到达不同地点进行办公。系统还可根据员工乘车详情及运营数据,调整优化班车路线,实时更新上车点,提升员工出行效率,提高企业通勤管理效能。
餐饮服务
OI推出“互联网+餐饮”解决方案,旨在为员工提供优质的餐饮服务。更多企业认识到让员工“吃得好”,不仅能提高生产力,更能帮助公司留住优秀人才、成为最佳雇主。OI通过手机实时更新企业食堂菜品,线上展示菜谱,方便员工选择菜品、就餐餐厅与档口。系统反馈功能帮助收集员工餐厅评价及菜品建议,企业及时调整食堂菜谱,优化餐厅服务,提高员工就餐满意度。
OI助力巴斯夫深化人力资源数字化转型,成功搭建员工助手微信平台,聚合员工入职、有问必答等功能模块,直接对接人力资源共享服务中心,提供7x24小时服务,促进企业与员工之间更好交互,提升员工体验,提高员工日常工作效率,创造更多商业价值,群硕OI凸显了数字化技术在人力资源管理中的重要地位,为企业进一步实现数字化提供灵感。
关于群硕
群硕(Augmentum Inc.)于2003年在美国硅谷成立,在中国上海、武汉设有全球交付中心。群硕致力于融合变革型技术,打造各行业的高质量、可扩展、产品级的互联网+产品及解决方案,助力企业和组织实现数字化变革。
作为客户及合作伙伴核心团队和流程的延伸,群硕自成立以来,服务着来自全球范围内的财富500强企业、不同行业的中小企业和初创型公司。
群硕作为高新技术企业,自2009年起连续被评为上海市技术先进型服务企业,于2011年通过软件能力成熟度三级(CMMI Level3)认证,拥有信息系统集成及服务三级资质并获得ISO 9001:2015质量管理体系认证。