掌汇云 | 绕开“隔离期”?FBIF为会展线上+线下打样

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会展行业的复苏可谓一波三折。前段时间好不容易迎来“解封”,各大中小企业纷纷像打了鸡血,准备大干一场。现在看来,恐怕高兴得有点早。部分省市7月再发布防疫通知,日常健康监测人员不得参加会议、会展等聚集性活动。

有人因疫情静默,有人却从未停步。在其他会展因疫情一推再推,或暂停举办的时候,FBIF却能够依靠FoodTalks平台始终保持活跃,不仅2020、2021年度论坛顺利启动,甚至几乎每月都在搞线上活动。

不得不说,FBIF在会展“线上+线下”方面拥有了丰富的经验。这经验从何而来?FBIF又是怎么用好经验来避开会展“隔离期”的?那是因为:

FBIF拥有看不见的后盾:首席战略技术合作伙伴——群硕软件

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会展线上化试行:主动——被动——主动

如果说会展行业搞“线上”完全是疫情倒逼,那就有失偏颇。疫情之前,早有企业利用互联网等新兴科技尝试双线展会,但是效果并不好。包括FBIF在内的大多数展会人都不看好的线下展会的线上硬转型。

20年新冠疫情爆发,会展的“聚集性”特点刚好撞上COVID-19的枪口,各大线下展会纷纷叫停。看到其他行业开启直播带货新时代,会展行业也顺应时势,将展览、会议搬上媒体、搬上直播。

而现在,疫情缓和,会展行业在危机中寻找出路,对“线上+线下”投入了前所未有的力度,主动求变、升级创新。 

一、展会——线下不可取代,线上也成趋势
当次要矛盾上升至主要矛盾时,就对事物的性质起到决定作用。线上展会虽不能完全取代线下展会,但在后者根本无法实现的情况下,线上就成了不得不做的选择。而且,线上展会确实是目前会展数字化比较成熟的结果。

  • 成本低
  • 参展方式简单
  • 不聚集,安全性强
  • 会展规模突破时空限制。
  • 创新技术是吸引观众的一种手段

不考虑组织需求,一味追求线上实为舍本逐末。前有一批会展企业尝试过纯粹的线上化,线上会展、云会展、虚拟现实效果都不太理想。线下展会没有网络干扰,更有参与感,何况社交是人类的天性,直接对话更容易产生亲切感和信任感。

2020年,FBIF线下论坛也因疫情延期,但令人艳羡的是他们的业务没有停止、没有迟到。FBIF前期社群运营积累了大量线上用户,顺利做起直播和线上沙龙。但论坛专注的不止展会的线上化,更是通过FoodTalks融合线上与线下,对接实地场馆与活动网站,构成线上到线下的双向引流,利用平台“数字空间”容纳更多上下游资源,作为线下展规模有限的一个重要补充。

二、不止展会,线上重头戏——“圈人”
线上给线下引流
会展举办时间因疫情延期再延期,参展商人员变动就会变大,怎么去挽留原始的参展商?怎么让观望的观众持续关注活动?

  • 群硕发现大多数主办方都是采取一对一的方式逐个联系参展商,工作量大、成本高
  • 指望会展官网起作用是不切实际的,长期未更新的官网,会被误以为是“僵尸网站”
  • 公众号等媒体平台应对大体量信息效果欠佳

线上能触达的人数肯定比线下多,通过线上宣传、营销,能够把线上的人引导到会展现场。FoodTalks这样一个常看常新的平台,活跃的用户互动、频繁的资讯更新,正是留住用户的法宝。

线下往线上圈人
线下会展时间有限,活动结束意味着人员流失开始,会展需要通过一些方式留住人、需要一个平台安置人。

FoodTalks的“留人”技巧主要依附于平台上的内容:全球范围内的垂直领域资讯、B2B供需信息、长期积累的行业人脉资源。平台“圈人”就像滚雪球,初期资源有限,主要依靠线下补给,待用户池子逐渐丰富后,用户的吸引和裂变几乎是自动的。

线上圈人还有一个重要作用。疫情期间,线下活动无法开展,很多企业眼看着直播行业火爆起来,意识到可以做线上活动,但与FBIF不同的是他们没有线上积累的客户。FoodTalks平台圈住的用户,就能直接为FBIF创造线上业务的价值增长。

三、线上+线下社群运营发动机
平台“圈人”后,利用社群运营——裂变——变现,实现线上线下客户价值增长闭环,加速线上线下业绩共同增长。

FBIF利用FoodTalks资讯链接和二维码,进行群裂变,基于微信群构建大社群。按用户属性、业务需求分群运营。用户实名制进群,确保群组成员需求有效、身份真实。群内交流更加高效,严谨的入群机制和完善的群规,为社群优质内容的生产保驾护航。管理员日常推荐,发布新信息,培养习惯,养成用户依赖。

截止2022年6月,FBIF & FoodTalks社群共1100+个,涵盖高管群、品牌商/供应商品类群、功能/部门群、综合群、报告群等13个大类、80种小类,汇聚25w+食品行业人士。

四、会展经济功能线上化、常态化
FBIF当然不是唯一一个做“线上+线下”的组织,不过其他平台强调会展,FoodTalks强调行业。所以即使在隔离期,会展行业普遍按下暂停键的时候,FBIF依然有事可做。

供需功能
展会暂停,但生意不停、业务不停。FoodTalks平台聚焦垂直领域,支持用户免费发布供需信息,实现商业对接的线上化、常态化。

营销功能
会展是要一届一届办下去的。在办展期间,平台起到线上联合线下的作用;在展会休眠期,平台还能起到运营社群的作用。线上内容不断更新,用更新的信息去让用户保持活跃,增强用户粘性,提高变现、转化率。

交易功能
贸易环节的参与者:原材料供应商——厂家——渠道商——商家——消费者,几乎全都在平台上。通常从接触到成交的流程比较漫长,会展缩短了这个洽谈过程,而平台让买卖双方广泛接触,促进贸易交流。

说到底,会展的运营模式还是以线下为主,纯粹的线上展会是疫情期间的救急。如果会展最终需要回归到线下,像FBIF这样,有群硕软件这样的首席战略技术合作伙伴陪伴,提供“以人为本”的数字化战略咨询和企业级软件研发服务。即使面对疫情阻碍,也能随时为旗下系列活动的线上线下融合、会场互动等配套数字化支持体系提供从咨询、方案设计到实施落地全周期服务。

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关于群硕

群硕(Augmentum Inc.)于2003年在美国硅谷成立,在中国上海、武汉设有全球交付中心。群硕致力于融合变革型技术,打造各行业的高质量、可扩展、产品级的互联网+产品及解决方案,助力企业和组织实现数字化变革。

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作为客户及合作伙伴核心团队和流程的延伸,群硕自成立以来,服务着来自全球范围内的财富500强企业、不同行业的中小企业和初创型公司。

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群硕作为高新技术企业,自2009年起连续被评为上海市技术先进型服务企业,于2011年通过软件能力成熟度三级(CMMI Level3)认证,拥有信息系统集成及服务三级资质并获得ISO 9001:2015质量管理体系认证。

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