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从电子病历的普及到远程医疗的兴起,从人工智能辅助诊断到大数据在医疗管理中的应用,科技进步正在大力推动医疗领域的发展。然而,HCP(Healthcare Professional,医疗专业人员)作为本轮数字化转型的重点,却较少获得关注。
正是在这样的背景下,沃可趣凭借独特的定位和精准的服务,量身打造HCP数字服务平台,为医疗行业带来新的数字化解决方案。
1、HCP的数字化挑战
针对医务人员服务的数字化难以推进,面临着来自内外的多重挑战。
首先,医疗行业作为一个传统行业存在行业惯性,长期形成的工作模式根深蒂固,要引进数字化工具和服务,必须先克服这种内部对抗力。
其次,当前医疗人员的数字化素养参差不齐,对新技术的接受能力有限。另一方面,技术人才短缺,也限制了数字化系统的运维。
数字化转型往往伴随着高成本,而HCP服务的投资回报率(ROI)难以直观体现,这给医疗机构带来了财务压力。
2、沃可趣应运而生
沃可趣作为群硕自主研发并运营的产品,专注于优化内部员工的交互行为,旨在构建优质的职业生态环境。
群硕作为一家在数字化转型领域有着丰富经验的企业,为全球多家医疗和大健康企业提供数字化解决方案,成功解决了他们在“医患互动”、“医疗通信”、“诊疗大数据”、“医生专属社区”以及“药械自动化控制”等方面的难题。
沃可趣是群硕在医疗行业的又一次重要尝试,其目标是通过数字化方式促进HCP的交流与成长,并推动医药企业信息交流、专业培训、提升医疗服务质量。
3、沃可趣:为HCP定制数字化解决方案
综合行业特性与HCP遇到的挑战,沃可趣精心打造数字化服务平台,不仅能适应医疗行业土壤,通过智能化、个性化的功能设置,更让HCP服务充满人文关怀。
- 医疗行业内容服务平台
沃可趣致力于展现高质量的医疗新闻、文章和期刊论文等,从而帮助HCP掌握行业动态,跟进最新的医学研究。
平台通过自动筛选的机器人,按照严格的标准筛选内容,并对外部内容进行有效的预编辑处理,同时支持内部原创内容的后台编辑、排版和定时发布。企业购买的数字内容经过简单加工后,可以迅速在平台上呈现,使用户能够在线访问这些资源。这一过程不仅降低了成本,也体现了企业的环保理念。
为确保发布内容的准确性和权威性,所有内容都必须经过严格的机器和人工双重审核流程,这一严谨的审核机制确保了与沃可趣平台的专业标准相匹配。
此外,沃可趣根据内容主题在平台首页设置不同分区,确保相关内容精准归入对应板块。这不仅实现了内容的分层管理,更贴合医疗行业的专业交流需求。与餐饮行业等其他领域相比,HCP对专业知识的深度和准确性要求更高,因此,平台特别设置了如“临床”和“护理”等关键词的专属板块。
- 医疗行业官方发布平台
为了促进组织内部的宣传和运营,沃可趣还具备内部沟通作用。通过这个平台,组织能够迅速分发内部通知和消息。
每个部门都设有官方账号(PGC),能够直接发布消息,各种活动事项可通过企业微信、小程序模板消息或短信提醒,提升沟通的效率。另外,针对HCP所需的各种组织内部政策章程,都被整理在平台资源库内,方便自行获取。
平台上的官方发布跨越了部门和地域界限,使得联系某个人时无需获取其联系方式或者亲自前往其所在城市。这种整合的信息流通方式不仅简化了沟通流程,还加强了组织内部的协同工作,确保了信息的透明化和即时性。
- 医疗行业专业培训平台
业界有句玩笑话,“病人没按教科书来生病”。这正体现了医疗行业的特殊性,每一次诊断背后,都是医生经验与先进设备的完美结合。因此,对HCP而言,持续学习和培训是关键。
沃可趣为HCP提供了一个宝贵的学习与交流空间平台,允许医疗机构创建在线课程与资料库,上传包括视频、文档、图片等多种形式的教学材料,以此发布和共享学习资料,覆盖医学领域的各个方面。
更值得一提的是,沃可趣还与第三方直播平台无缝对接,这意味着当有高质量的医疗直播开始时,HCP可以直接在服务平台上观看名师直播。想象一下,一位医生在家观看国内外顶尖专家的手术直播;另一位医生则通过直播分享自己的处理经验。
在数据安全方面,沃可趣采取了严格的保护措施。所有医疗资料和直播内容都设置了访问权限,只有相关人员才能接触到这些信息,且不得对外公开分享,以确保患者隐私和数据保护的合规性。此外,平台采用高级加密技术和安全协议,保障所有传输和存储的数据安全,确保每位用户安心使用。
- 医疗会议活动组织平台
医生除了忙碌的工作,还要不断参与各种学术研讨会和行业展览,以保持专业知识的更新,其他医疗人员也被鼓励积极参与志愿服务和义诊等活动。
然而,随着参与活动的增多,活动管理变得更加复杂。一些机构仍然使用传统的Excel表格手动记录每次活动的报名情况,这种方式不仅效率低下,而且容易出错,给记录人和参与者带来了额外的负担。
因此沃可趣还支持线下的会议活动管理,为这些活动提供了专门的区域,活动信息可以在平台顶部滚动播放,吸引更多人来参加活动,以起到宣传的作用。
活动页面支持编辑、封面设计、定时发布以及内置报名入口等功能,大大简化了活动组织流程,涵盖了报名、通知、签到、体验和分享等环节。活动结束后,组织者还可以通过调查问卷来收集参与者的反馈意见。
通过参与这些活动,医疗人员可以更有效地促进学术交流和职业发展,同时,平台提供的管理工具也减轻了组织负担。
4、沃可趣的应用场景与优势:
场景一:大型药企或医疗机构,其分支遍布各大城市且员工数量庞大。构建企业内部社区,用以增强凝聚力,促进跨地域沟通。
场景二:连锁药店,在全国范围内拥有众多门店,为确保所有分店的服务质量和专业水平保持一致,需要一个统一的培训平台。
场景三:掌握着核心资源的企业,通过私享会、董事会进行资源变现,需要一个高端的资源共享平台,服务医疗精英。
尽管上述各个场景的应用重点各不相同,但群硕凭借全面的解决方案,能够克服各种规模医药企业在内部运营中可能遇到的难题。
点击下方按钮,提前感受沃可趣:
关于群硕
群硕(Augmentum Inc.)于2003年在美国硅谷成立,在中国上海、武汉设有全球交付中心。群硕致力于融合变革型技术,打造各行业的高质量、可扩展、产品级的互联网+产品及解决方案,助力企业和组织实现数字化变革。
作为客户及合作伙伴核心团队和流程的延伸,群硕自成立以来,服务着来自全球范围内的财富500强企业、不同行业的中小企业和初创型公司。
群硕作为高新技术企业,自2009年起连续被评为上海市技术先进型服务企业,于2011年通过软件能力成熟度三级(CMMI Level3)认证,拥有信息系统集成及服务三级资质并获得ISO 9001:2015质量管理体系认证。
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