活动策划千日,系统崩于一时,群硕盾让品牌方安稳度过购物节

编辑操作指南:

  1. 请在Start和End之间编辑内容,预览和保存后页面显示中Start,End及此操作指南将自动隐藏,无需手动删除此模板格式;
  2. 如何在文档编辑中添加图片:
    1. 方法1:在文档中选中单张图片,复制&粘贴到编辑器中(注意:不支持从word文档中同时复制文字+图片,粘贴到编辑器中);
    2. 方法2:将文档中图片保存成文件,使用编辑器上传图片控件添加图片;
  3. 当从word文档中复制文字粘贴到编辑器时,请使用 [Ctrl+Shift+V] 执行粘贴操作,以清除word文档中的格式样式,纯文本方式粘贴到编辑器;
  4. 请勿在源码编辑模式中直接修改已定义的页面样式;
  5. 在已有样式的某一行按回车键换行,新的一行会自动添加上一行的样式,可手动在源码中删除多余样式;
 

Start

3、2、1,上链接!

9月20日晚,李佳琦低调复播。

直播2小时,超6000万次观看!

瞬间挤爆直播间,甚至出现“已结束”画面。

你知道,从网页崩溃到恢复的这段时间里发生了什么吗?


系统运行崩溃,品牌比主播更崩溃

“直播卡成PPT”、“网页加载中”、信号源不稳定、延迟太长……这些状况在直播或抢购时都是时有发生的。

突发性流量增长、异常流量灌入系统,超出了服务器的承载能力,就会出现指令错误。为了防止系统崩溃,一般都会采取限流措施,然而这对于正在进行促销的品牌方来说,显然是不利的。

群硕软件

主播“丢”的是人,品牌失去的可是钱呐!

要想防止系统崩溃,增加服务器等软硬件投入、优化营销活动配置是一种解法。但对于想要卖货的品牌方来说,这么做是不划算的,因为举办活动只是阶段性的。

如何在不影响营销、不增加投入的同时,还能保持系统的稳定性?

群硕强调“以人为本”的数字化服务,融合500+场次的头部品牌活动经验,推出群硕盾——品牌大促性能支撑与营销反作弊解决方案,为品牌方提供了另一种可能。

群硕软件

维护系统性能,保持营销稳定

一直以来,群硕都坚信“流量”是营销活动的血液。双11延续了数十年,优惠几乎成为约定俗成的事情。

参加大促的店铺迎来了访客的高峰期。这正是所有品牌喜闻乐见的,也侧面印证了品牌的营销效果。但流量是一把双刃剑,欲戴王冠必承其重,既享受了流量带来的名利,就要做好高并发将系统冲垮的准备。

所以品牌的营销系统需要群硕盾来维护,品牌的营销效果需要群硕盾来守护,特别是在高并发的大促期间。

群硕软件

一、群硕盾解决高并发

峰值并发值通常为8000QPS,群硕盾能在流量50000QPS的情况下提供服务,适应环境远高于峰值并发流量。有了群硕盾的支持,营销系统能够在大促期间每秒支撑更大的流量。

二、海量数据处理

即使是零售行业,网络环境和软件使用的流畅度也是很影响体验感的。既要保证系统的安全、可靠、顺畅,又需要强调数据处理的时效性。让消费者在线上顺利完成选购、客服、支付、秒杀操作。

群硕盾能基于PB级数据的洞察,为品牌客户提供价格、营销策略的数据支撑,协助商家快速打造爆款商品。

7X24小时全天候运行

虽然李佳琦直播间只出现了三分钟异常,但你知道,这三分钟会给品牌造成多大的损失吗?

参考一下2021年天猫双11的交易情况: 

群硕软件“分分钟几十亿上下啦~”

像双11这样的大促时期,每个环节更是要严阵以待。否则,任何一个不留神,要么成了“孙悟空大闹天宫”、要么“孩子静悄悄,必定在作妖”。

为了保证不出错,加派人手几乎成为各大品牌双11前的惯常操作。于是年年都会出现类似“3w月薪抢人”的画面。但是针对营销活动,也有品牌一反常态,做的不是加派人手,而是解放员工双手,将此重任交给数字化。

群硕盾SRE团队24小时待命,即时预警。全天候实时监控营销活动运转情况,实现“全、准、高”的活动运营,几乎不需要人工运维。将海量数据具象化,让品牌主快速看清形势,提供决策依据。

——营销活动全生命周期覆盖

活动前:风险预测,大促期间薅羊毛、刷单炒信业务风险是平时的数倍。

活动中:风险管控,自动化识别危险行为,阻止负面影响扩散。

活动后:风险分析,问题回溯,总结改进,为下一个营销日扫除障碍。

——BOT发现率及排查率平均高达95%

为全球知名运动品牌7年打造200+市场活动

单日访问人数百万+

剔除了97%+BOT

——最高99.99%可用性

安全保卫战,拦截恶意BOT

大多商家能对活动流量有一个基本的预测,平衡往往是被异常流量打破的。

考证黄牛党和羊毛党的进化史,看他们是如何从“案板上的黄牛”,演变成现在人人喊打的黄牛党,也是颇为有趣的一件事。

互联网造福了品牌方,也成全了黄牛。从车站、码头、剧场,扩散到医院、网购;从线下发展到线上;从吃辛苦钱,到用BOT抢票,靠技术吃饭。

  • 双11的战线逐年拉长,黄牛有了更多时间去研究品牌的活动规则。
  • 新的营销手段不断增加,由于防控经验不成熟,黄牛更容易发现漏洞进行攻击。

随着黄牛党作弊手段的一步步优化,网络上BOT流量已经比真实流量还要高了。一场活动里,可能检测出近80%的流量都是BOT。拦截恶意流量,对于维护系统的稳定性来说是非常有效的。

群硕盾AI风险评估,自动识别非商家组织的BOT为主的恶意流量。

BOT、垃圾账号被拦截了,也是一种正向的限流。这些本来就是不产生价值的流量,对于品牌系统来说,只是徒增负担。还能帮助品牌方守住优惠,让营销场面看起来有条不紊。

流量的“量与质”——定位高价值用户

我们即将面对的是疫情下的第三个双11,过去三年,人们的消费习惯发生了翻天覆地的变化。

  • 2022年上半年,全国居民人均可支配收入同比增长3.0%,处于较低水平,这让人们的消费变得更加理智;
  • 疫情突袭,每个城市都或多或少感受过物资匮乏的紧迫,所以囤货成为了习惯。

快消品和耐用品市场同步紧缩,这让很多品牌不得不将这次双11的重点放在流量的“质”而非“量”上。

那些还在担心高并发的品牌,赶紧偷着乐吧!

流量引进得多,如果质量不够好,是带不来转化的。根据二八定律,或者也被称为80/20定律,企业80%的收入是通常由20%的群体贡献的,这少部分人就是品牌的高价值用户,只有对流量定位得足够精准,当期的销售才能带来预期的收益。

一、群硕盾完善用户画像

AI智能风险评分,对客户进行分类并贴上不同风险等级标签、分层运营,让销售人员快速掌握客户特点,提供个性化服务,助力品牌方进行精细化的用户运营。

二、清洗私域流量池

群硕盾防BOT已经将部分伪装的流量挡在门外,如何有效处理漏网之鱼?根据用户生命周期,长期未活跃的用户就成了僵尸粉,他们无法再创造价值,同时还占据了资源。群硕盾可以对私域流量进行有效的数据治理,筛查异常账号,将虚假流量驱逐出去,定期清理坏死流量。

当前,群硕正在提供免费的小范围数据治理服务,若想提前感受群硕盾的数据治理效果,可立即点击下方按钮提交申请:
 群硕软件

保持系统稳定,可以提升用户在品牌营销界面的停留时间。随着短视频平台的崛起,用户停留在纯网购界面的时间不足,品牌都在寻找提高用户黏性的方法。群硕盾维护营销系统的稳定性、直播画面的流畅性,对促进浏览用户留下来消费起到重要作用。

群硕盾可以与原有系统快速对接,实现数据流通和共享,这样即使是在大促期间,也可以帮助品牌方找到裹挟在流量长河里的高价值用户,为品牌方创造更高价值,提升其在购物节的收益。


关于群硕

群硕(Augmentum Inc.)于2003年在美国硅谷成立,在中国上海、武汉设有全球交付中心。群硕致力于融合变革型技术,打造各行业的高质量、可扩展、产品级的互联网+产品及解决方案,助力企业和组织实现数字化变革。

群硕软件

作为客户及合作伙伴核心团队和流程的延伸,群硕自成立以来,服务着来自全球范围内的财富500强企业、不同行业的中小企业和初创型公司。

群硕软件

群硕作为高新技术企业,自2009年起连续被评为上海市技术先进型服务企业,于2011年通过软件能力成熟度三级(CMMI Level3)认证,拥有信息系统集成及服务三级资质并获得ISO 9001:2015质量管理体系认证。

群硕软件

End